水務(wù)搶修展風(fēng)采 真情服務(wù)獲錦旗
來源：
營銷二分公司
時間：
2025/3/25 15:31:56
3月14日，兩位用戶帶著一面印有“不忘初心為百姓，水務(wù)真情暖人心”的鮮紅錦旗來到了開封城市水務(wù)集團營銷二分公司，連聲向維修班組的工作人員表示感謝。
3月13日上午，位于丁角街的一戶居民傳來緊急求助，用戶家中跑水嚴重，急需止水援助。對于維修班組而言，這樣的緊急情況就是命令，每一滴水的流失都是水資源的浪費。維修管區(qū)的朱緯和石果在接到任務(wù)后，立刻放下手頭事務(wù)，迅速整理裝備，趕赴現(xiàn)場。
抵達維修現(xiàn)場后，映入眼簾的是一片狼藉。經(jīng)過仔細排查發(fā)現(xiàn)，單元表的前后閥門均已損壞，表井較為封閉，給維修工作帶來了極大不便。更讓人揪心的是，用戶家中還在不斷跑水，水勢繼續(xù)蔓延。
用戶是一對七十多歲的老夫妻，年紀較大且行動不便，面對這樣的突發(fā)狀況，兩位老人急得不知所措，為了保障老人安全，維修人員決定進入用戶家中，采取帶水作業(yè)的方式進行搶修。在環(huán)境濕滑且視線受阻的情況下，他們憑借著豐富的經(jīng)驗和精湛的技藝，精準更換安裝了家中的總閥，成功止住了水流。
這面錦旗承載著用戶對水務(wù)維修人員的深情厚誼，不僅代表了對這次搶修服務(wù)的滿意，更是對水務(wù)集團一直以來堅守初心、為民服務(wù)的認可。它見證了水務(wù)人在平凡崗位上不平凡的付出，也彰顯了他們以實際行動詮釋的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在未來的日子里，水務(wù)人將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，繼續(xù)為城市的供水事業(yè)保駕護航，讓溫暖與真情在服務(wù)中延續(xù)。
撰稿人：金璐 校對人：李愛菊 審核人：李愛菊
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